مقدمة
"استئلاف" منصة إلكترونية تُتيح لمنظّمي المناسبات إنشاء دعوات رقمية وإرسالها إلى المدعوين عبر واتساب، ومتابعة الردود والحضور. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك تجاهها.
من يستخدم هذه السياسة
تسري هذه السياسة على طرفين: منظّم المناسبة (صاحب الحساب الذي يرفع قوائم المدعوين وينشئ الدعوة)، والمدعو (من يستلم رابط الدعوة عبر واتساب ويردّ عليها). كلاهما له حقوق وصول وحذف موضحة أدناه.
البيانات التي نجمعها
عند إنشاء مناسبة، يرفع المنظّم قائمة المدعوين، وتشمل عادة:
- اسم المدعو ورقم جواله (يُطبَّع تلقائياً إلى الصيغة الدولية قبل الحفظ).
- حالة كل رسالة تُرسَل إليه: أُنشئت، أُرسلت، سُلّمت، قُرئت، أو فشلت — وهذه الحالات تصل إلينا من واتساب نفسه بعد الإرسال.
- ردّ المدعو على الدعوة (قبول أو اعتذار)، وأي ملاحظة نصية يرسلها ضمن محادثة الدعوة.
- سجلّ دخوله الفعلي إلى المناسبة عند تفعيل بوابة المسح (تاريخ ووقت المسح وعدد من دخل من البطاقة).
لا نجمع من المدعو كلمة مرور أو بيانات دفع أو موقعاً جغرافياً. المنظّم هو من يرفع البيانات، ونحن لا نتحقق من مصدرها إلا من ناحية صحة صيغة الرقم.
استخدام واتساب لإرسال الدعوات
نستخدم WhatsApp Business Platform التابعة لشركة Meta لإرسال الدعوات والتذكيرات وأكواد الدخول. رقم جوال المدعو يُمرَّر إلى واجهة Meta لغرض الإرسال فقط، ولا يُستخدم لأي غرض آخر خارج هذا النطاق. تخضع هذه المعالجة أيضاً لسياسة خصوصية Meta وشروط استخدام منصّتها.
هل نبيع أو نشارك بياناتك؟
لا. لا نبيع بيانات المدعوين أو المنظّمين لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها في حملات تسويقية خاصة بنا أو بغيرنا. المشاركة الوحيدة هي مع Meta لغرض إرسال الدعوة نفسها، وفق الفقرة أعلاه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات المدعوين مؤقتة بطبيعتها وتُحذف تلقائياً بعد انتهاء المناسبة، على مرحلتين:
| المرحلة | التوقيت | ما يحدث |
|---|---|---|
| الأولى | بعد 7 أيام من موعد المناسبة | حذف رقم الجوال وملاحظة الرد، والإبقاء على الاسم الأول فقط لأغراض التقرير |
| الثانية | بعد 90 يوماً من موعد المناسبة | حذف سجل المدعو نهائياً، مع الإبقاء على إحصائيات مجمّعة لا تُعرّف أحداً (عدد المدعوين، عدد من قَبِل، عدد من حضر) |
سجلّات استقبال حالة الرسائل الخام من واتساب تُحذف خلال 14 يوماً من استلامها. هذه المدد تلقائية ولا تتطلب أي إجراء من المنظّم أو المدعو.
حقوقك
يحق لك، سواء كنت منظّماً أو مدعواً:
- الاطلاع على البيانات المسجّلة باسمك أو برقمك.
- التصحيح إن كان الاسم أو الرقم المسجّل غير صحيح.
- الحذف قبل الموعد التلقائي أعلاه — راجع صفحة تعليمات حذف البيانات لخطوات الطلب.
أمان البيانات
الوصول إلى بيانات كل مناسبة مقصور على حساب منظّمها والموظفين المصرَّح لهم ضمن فريقه. روابط تقرير العميل وبوابة المسح تُنشأ بمعرّفات عشوائية طويلة غير قابلة للتخمين، ويمكن للمنظّم إبطالها وإصدار غيرها في أي وقت.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك أعلاه، راسلنا على info@istilaf.sa